Perguntas frequentes
Serviço, pagamento, documentos e prazos — tudo que você precisa saber antes de simular.
Sobre o serviço
Não. A simulação e a primeira conversa são gratuitas. Você só paga se a gente conseguir reduzir o INSS da sua obra de verdade — e isso fica no contrato, por escrito.
Sim. O processo é feito direto junto à Receita Federal (e-Social/e-CAC), então atendemos obras em qualquer lugar do Brasil, 100% online.
Sem problema. A redução pode ser aplicada de forma retroativa, mesmo com a obra já concluída, registrada ou vendida.
Hoje o serviço é só para pessoa física, dono de obra própria. Atendimento para pessoa jurídica ainda não está disponível.
Sim. É um direito garantido pela Instrução Normativa RFB nº 2.021/2021, baseada na Lei 8.212/91. Não é jeitinho nem brecha — é o recálculo correto do valor devido, com contrato assinado.
Não. A INSS Zero presta suporte técnico e administrativo na regularização junto à Receita Federal — organização de dados, lançamento no e-Social/e-CAC e emissão da CND. Para dúvidas jurídicas específicas, o recomendado é procurar um advogado ou contador de sua confiança, que pode inclusive conferir a base legal (IN RFB 2.021/2021) usada em todo o processo.
Pagamento
Em duas partes: 50% na assinatura do contrato (entrada) e 50% depois que a CND é emitida. O trabalho só começa depois da entrada confirmada.
Se for antes do início do trabalho, a rescisão é de 20% sobre o valor contratado. Se o trabalho já tiver começado, os 50% pagos como entrada não são devolvidos — por isso a entrada só é cobrada depois da simulação, quando você já viu os números da sua obra.
Documentação e processo
Alvará, Projeto Aprovado, Habite-se, Certidão de IPTU e os dados dos trabalhadores que atuaram na obra.
Sim, uma procuração eletrônica pelo GOV.BR (e-CAC), com vigência mínima de 30 dias. É o que nos dá poderes pra atuar em seu nome no CNO, SERO, DCTFWeb e e-Social — sem isso não conseguimos executar o processo.
Até 48h úteis, contados a partir do momento em que a documentação completa e o pagamento da entrada estiverem confirmados.
Prazos
Costuma sair rápido — em alguns casos, em até 24h depois de recebermos os dados da obra.
Até 5 dias úteis depois de iniciado o processo técnico junto à Receita Federal.